Beter Abonnement logo
Hulp

Klantenservice & transparantie

Gebeld door onze klantenservice?

Onze klantenservice kan soms telefonisch contact met u opnemen naar aanleiding van een aanvraag, een lopend adviestraject of een servicevraag.

Op deze pagina kunt u controleren welke uitgaande telefoonnummers momenteel door onze klantenservice gebruikt worden. Zo helpt u een gemiste oproep te herkennen en weet u beter wat u kunt verwachten.

Waarom deze pagina bestaat

Wij willen transparant zijn over uitgaande telefoonnummers die onze klantenservice kan gebruiken. Externe partijen, zoals KPN, kunnen naar deze pagina verwijzen zodat u eenvoudig kunt controleren of een oproep van ons afkomstig kan zijn.

De weergegeven nummers kunnen wisselen en worden bijgewerkt zodra de technische koppeling actief is. Gebruik dit overzicht als hulpmiddel, niet als enige bewijs.

Bij twijfel deelt u nooit persoonlijke of financiële gegevens zonder zekerheid over de afzender.

Actieve uitgaande nummers

Onderstaand overzicht toont de campagnecodes en uitgaande telefoonnummers die voor onze klantenservice zijn voorbereid. Nummers worden automatisch geladen zodra de koppeling beschikbaar is.

Campagnecode

1588

Uitgaand telefoonnummer

Wordt automatisch geladen

Status

Actief zodra gekoppeld

Laatst bijgewerkt

—

Campagnecode

1541

Uitgaand telefoonnummer

Wordt automatisch geladen

Status

Actief zodra gekoppeld

Laatst bijgewerkt

—

Campagnecode

1404

Uitgaand telefoonnummer

Wordt automatisch geladen

Status

Actief zodra gekoppeld

Laatst bijgewerkt

—

Waarom kan onze klantenservice u bellen?

Een telefonisch contact vanuit onze klantenservice kan bijvoorbeeld plaatsvinden:

  • naar aanleiding van een adviesaanvraag die u bij ons heeft ingediend
  • om gegevens te controleren die nodig zijn voor uw aanvraag of advies
  • om een aanbod of vergelijking toe te lichten
  • om een lopende aanvraag af te ronden
  • om aanvullende vragen te beantwoorden over uw situatie

Twijfelt u of een telefoontje echt van ons is?

  • deel nooit wachtwoorden, pincodes of betaalgegevens telefonisch
  • beëindig het gesprek als u twijfelt aan de identiteit van de beller
  • neem zelf contact op via de officiële contactmogelijkheden op deze website
  • gebruik de informatie op deze pagina als extra controle, niet als enige garantie

Veelgestelde vragen

Waarom staan deze telefoonnummers op deze pagina?

Deze pagina is bedoeld om transparant te zijn over uitgaande telefoonnummers die onze klantenservice kan gebruiken. Zo kunt u controleren of een gemiste oproep mogelijk van ons afkomstig is, bijvoorbeeld na een aanvraag of lopend adviestraject.

Waarom kunnen de telefoonnummers veranderen?

Uitgaande nummers kunnen wisselen door technische of operationele redenen. Daarom wordt dit overzicht periodiek bijgewerkt zodra de koppeling met onze telefoonsystemen actief is. Controleer daarom altijd de meest recente versie op deze pagina.

Betekent een nummer op deze pagina altijd dat het veilig is?

Nee. Een overeenkomend nummer kan een aanwijzing zijn, maar het is geen absolute garantie. Oplichters kunnen nummers nabootsen. Bij twijfel deelt u geen gevoelige gegevens en neemt u zelf contact op via onze officiële kanalen.

Wat moet ik doen als ik een gemiste oproep heb?

Vergelijk het nummer met dit overzicht. Herkent u het nummer niet of heeft u twijfel, bel dan zelf terug via ons officiële klantenservicenummer op de contactpagina. Zo weet u zeker dat u met Beter Abonnement spreekt.

Kan ik zelf terugbellen naar deze nummers?

Dat hangt af van het specifieke nummer en de situatie. Voor zekerheid adviseren wij om contact op te nemen via onze officiële contactpagina of het bekende klantenservicenummer op de website. Dat is de meest betrouwbare manier om met ons te spreken.

Wilt u zeker weten waar u aan toe bent?

Vraag persoonlijk advies aan of neem contact met ons op via onze officiële contactpagina.

Vraag persoonlijk advies Naar contactpagina